No próximo dia 31 de Maio, pelas 17h, no Auditório Poente da Reitoria da Universidade da Madeira, o Madeira-ITI/Universidade da Madeira, em colaboração com a ACIF/CCIM, irá promover um seminário onde irá apresentar dois serviços inovadores, desenvolvidos para ultrapassar a crise. Faça a sua inscrição aqui até ao dia 30 de Maio (entrada livre, mas os lugares são limitados).
Neste seminário será feita ainda uma breve introdução à disciplina de inovação de serviços e o seu potencial como instrumento de competitividade para o tecido empresarial.
Na abertura da sessão estarão presentes o Prof. Doutor Nuno Jardim Nunes, Presidente do Madeira-ITI, o Dr. Duarte Rodrigues, Presidente da ACIF/CCIM e o Prof. Doutor José Manuel Castanheira da Costa, Reitor da Universidade da Madeira.
O programa envolve uma breve introdução com exemplos para o público em geral, seguido da apresentação de projectos desenvolvidos pelo Madeira-ITI nesta área, em particular serviços para a crise que demonstram como estas técnicas podem ser aplicadas para tirar partido das oportunidades de negócio proporcionadas pela crise económica que vivemos.
De seguida será feita uma apresentação do que é o desenho e inovação em serviços e, finalmente, serão apresentados os serviços Virtual Pantry, Biskates.pt e o Lógica Service Design Lab.
A crise tem desafiado os orçamentos das famílias Portuguesas, de tal forma que algumas tem dificuldade em comprar comida necessário para satisfazer as suas necessidades diárias. Virtual Pantry é o sistema desenhado para ajudar estas famílias a gerir os seus magros orçamentos. Este objectivo é alcançado permitindo aos utilizadores do sistema acesso a uma dispensa virtual onde podem armazenar produtos comprados em grande quantidade com desconto. Também torna vantajoso aos utilizadores doar alimentos e receber donativos de forma virtual sem necessidade de trocar os produtos físicos.
O biskates.pt é um conceito de serviço interactivo que procura dar resposta à situação de crise que vivemos facilitando a troca de competências das pessoas em dificuldades. Propomos uma plataforma interactiva, com o apoio de um call center, na qual as pessoas podem criar e realizar biscates, a fim de colmatar as suas necessidades em relação às dificuldades financeiras, aproveitando as oportunidades existentes.
A Logica possui mais de 20 anos de experiência e uma posição predominante no sector das “Utilities”. De forma a manter a sua competitividade e aumentar as suas competências, a Logica decidiu abrir um Service Design Lab na Madeira para explorar a aplicação das tecnologias de informação e comunicação às novas necessidades dos seus clientes globais, em particular nas áreas de utilities e mobilidade.
Para mais informações sobre o que é desenho de serviços veja este vídeo.
